Para iade politikası
🔄 İade & Değişim Politikası
Genel Koşullar
Bibo Kids olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler için iade ve değişim talebinizi kabul ediyoruz.
İade Kabul Koşulları
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış ve denenmemiş olması,
- Orijinal ambalajında, etiketi sökülmemiş şekilde olması,
- Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinin oluşturulmuş olması
gerekmektedir.
Hijyen Nedeniyle İade Kabul Edilmeyen Ürünler
Mayo, bikini ve benzeri ürünler hijyen ürünleri kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle denenmiş veya kullanılmış mayoların iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi kapsamındadır.
Hasarlı, Yırtık veya Hatalı Ürün
Ürününüzün hasarlı, yırtık, baskı hatası veya üretim kusuru içerdiğini düşünüyorsanız kullanmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kullanıldıktan sonra yapılan hasar bildirimleri değerlendirmeye alınamaz.
İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade talebiniz için aşağıdaki bilgileri eksiksiz şekilde destek hattımıza iletmeniz gerekmektedir:
- Ad Soyad
- Sipariş Numarası
- İade Nedeni
- Ürüne ait fotoğraf (hasarlı / hatalı ürünlerde zorunludur)
Talebiniz incelendikten sonra size bir kargo kodu iletilecektir. Bu kod ile ürünü ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz.
Para İadesi
Onaylanan iadeler, ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından 3–5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.